04 Giu Nuove iniziative per informare correttamente sulla fine del mercato tutelato
Tra poco più di un anno (luglio 2020) bisognerà dire addio al mercato tutelato. Per questo l’Autorità si sta da tempo muovendo per informare correttamente i clienti finali. Da ultimo, segnaliamo la delibera 197/2019/R/com del 21 maggio che ha avviato un procedimento per la definizione degli strumenti regolatori per l’informazione e l’empowerment dei clienti finali nei mercati retail dell’energia elettrica e del gas naturale da parte dei venditori.
L’Autorità ha rilevato la necessità di una maggiore informazione in merito al funzionamento del mercato sia per i clienti finali in regimi di tutela, sia per quelli che hanno sottoscritto un contratto di fornitura nel mercato libero; tra i motivi del mancato passaggio al mercato libero vi sono la scarsa chiarezza dei vantaggi del cambio di venditore o contratto, la scarsa certezza dei prezzi e la complessità dell’effettuare una scelta.