05 Feb In consultazione l’esercizio del diritto di recesso per cambio fornitore per i clienti finali di grandi dimensioni
Con il documento per la consultazione 33/2019/R/com l’Autorità descrive i propri orientamenti in materia di recesso dai contratti di fornitura per i clienti finali che hanno consumi rilevanti di energia elettrica e gas naturale.
Il provvedimento si rende necessario perchà© sono state segnalate alcune criticità legate principalmente al fatto che per i clienti di grandi dimensioni potrebbe esserci un disallineamento tra il termine minimo di preavviso per il recesso per cambio fornitore stabilito dal contratto (generalmente di durata maggiore rispetto a quello stabilito per i clienti di piccole dimensioni) e i termini per l’invio della richiesta di switching.
“Più precisamente, sebbene sia tecnicamente possibile inviare una richiesta di switching in un tempo congruo con le tempistiche di recesso previste nel contratto di fornitura, indicando nella richiesta una data di decorrenza dello switching anche molto in avanti nel tempo rispetto al primo del mese immediatamente successivo a quello di presentazione di detta richiesta, simile circostanza può tuttavia rendere difficoltoso per il cliente finale trovare un nuovo venditore disposto a negoziare le condizioni economiche del contratto di somministrazione con molto anticipo rispetto alla data di inizio della fornitura.
Con riferimento ai clienti finali di grandi dimensioni, sia per il settore elettrico che per il gas, l’Autorità ritiene quindi opportuno integrare la regolazione vigente e consentire a tale tipologia di clienti la possibilità di esercitare il diritto di recesso per cambio fornitore anche non contestualmente rispetto alla richiesta di switching, permettendo in tale circostanza al cliente di avere a disposizione un tempo presumibilmente maggiore per l’individuazione di un nuovo fornitore”. Le informazioni di dettaglio sono approfondite dai punti 3.4-3.8 del documento.